NLPで「挨拶」と「ラポール」を考える
あけましておめでとうございます。
Genius Rushの笹原です。
本年もよろしくお願いいたします。
２０２５年が始まりました。
新年という事もあり、今日はコミュニケーションのスタートである「挨拶」について考えてみます。
１ 挨拶の重要性
以前のブログ『新しい環境に馴染んでハックする！？ ～まずはこれからやってみよう ３選～』でも触れていますが、GeniusRushでは「挨拶をする」という事をおススメしています。
これは、前掲のブログで述べたとおり「相手への存在承認となる」ため、初手から「相手のとラポール」が構築され、以降の「コミュニケーションが円滑に進む」とともに、長期的には「「自分自身のセルフイメージを高める」ことにつながることが期待できるためです。
ここから、「挨拶の本質」についてNLPの視点も交えながら考えていきます。
２ 挨拶とは何か
そもそも「挨拶」とは何でしょうか。
手元の漢和辞典を引くと、「挨」は「①おす。おしひらく。②せまる。ちかづく。」とあり、「拶」は「①せまる。近づく。会釈（えしゃく）する。例：挨拶 ②罪人の指に挟んで責める棒。指かせ。例：拶指（さつし）」とあります。（出典『第二版 角川最新漢和辞典』）
漢字の本来の意味から考えると、「相手に近づき、押し開く」というような意味でしょうか。
一般的には「挨拶」の語源とされるのは、禅宗の「一挨一拶(いちあいいっさつ)」と言われています。これは、禅宗の師匠と弟子（又は禅僧同士）がお互いに問答をすることによって、相手の悟りや修行の深さ、進み具合を推し量るというような意味だそうです。
本来の漢字の意味と、「一挨一拶」の意味を併せて考えると、「挨拶」とは「相手に近づき、相手の内面＝心を押し開く」と言えそうです。
３ 挨拶とラポール
ここで、ＮＬＰの基本である「ラポール」について改めて考えてみます。
「ラポール」とは一般的には「信頼関係」と説明されることが多いのですが、ＮＬＰでは「相手が抵抗なく自分の提案を受け入れる状態」の事を指します。言い換えれば「相手が自分に対して、心を開いている状態」です。
つまり、ＮＬＰ的に考えれば、「挨拶」の本来の意味は、「相手の心をおしひらく＝ラポールを築く」ことと言えます。このように考えれば『１ 挨拶の重要性』でも述べたように『「初手から「相手のとラポール」が構築され、以降の「コミュニケーションが円滑に進む」』という事はご理解いただけると思います。
４ 挨拶のやり方
挨拶の具体的なやり方、方法についてはネット上でも多くの情報が出ていますので、ここでは割愛しますが、１点だけご留意いただきたい点があります。
「挨拶」とは「相手の心をおしひらく＝ラポールを築く」ために行うものであるという目的を常に念頭に置いてください。
「挨拶」というと、マナーや作法という事を非常に重要視されることもあります。しかし「相手の心をおしひらく＝ラポールを築く」という本来の意義を見失ったマナーや作法は、実は「挨拶」とはかけ離れてしまっています。
あまり難しく考えずに、「相手の心をおしひらく」ためには「どんな挨拶をしたらいいだろう」という事を念頭に置いて、挨拶を実際に実行してみてください。
「実際に実行する」ことが最大のポイントですので、ぜひやってみましょう。
５ お知らせ
僕がコーチングを学んだ共創コーチングⓇスクールからインタビューを受けました。
コーチングを学び始めた理由や、公務員を退職して人の支援をする仕事を始めた理由などを詳しくお話しています。
